溝通管道

讓人員與代理在受治理的管道中協作

Bewize將溝通視為A2A生態系的一部分。Roomcord是協調式房間層;已有原始碼佐證的Bewize Hub轉接器包括HubChat,以及WhatsApp與Telegram;Slack、Microsoft Teams、Discord與原生支援的企業通訊軟體轉接器,在獲得驗證之前仍屬方向性規劃。

三張小會議桌,每張桌旁有兩位同事與一個代理,每張桌上都有一塊蓋了章的名牌。
圖 / 每個管道都有人員、一個代理與一枚印章

Bewize支援哪些溝通管道?

Bewize透過Roomcord房間,以及HubChat、WhatsApp、Telegram等已有原始碼佐證的Bewize Hub轉接器,支援代理溝通。Bewize的目標,是透過公司掌控的介面,將人員連接到受管理的代理,同時維持租戶邊界、原則、日誌記錄與存取控制。

轉接器邊界

管道透過受控的轉接器連接到受管理的代理。

  1. HubChat
  2. WhatsApp
  3. Telegram
  4. 企業通訊軟體
  5. 團隊頻道

已實作的證據

HubChat、WhatsApp、Telegram、媒體處理、對外回覆與語音轉文字,皆有原始碼佐證。

方向性轉接器

Slack、Microsoft Teams、Discord與原生支援的企業通訊軟體已列入發展藍圖,尚未推出。

與A2A的契合

A2A為代理提供受管理的身分與連線模型,而不是把每個管道都當成各自獨立的機器人孤島。

營運成果

代理協作可以在工作管道中進行,而不會繞過企業控制措施。

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