Canales de comunicación

Permita que personas y agentes colaboren en canales gobernados

Bewize trata la comunicación como parte del ecosistema A2A. Roomcord es la capa de salas coordinadas. Los adaptadores de Bewize Hub verificables en el código fuente incluyen HubChat, además de WhatsApp y Telegram. Slack, Microsoft Teams, Discord y los adaptadores nativos para mensajería corporativa siguen siendo una línea futura del producto (aún no disponibles) hasta que se demuestren.

Tres mesas de reunión pequeñas, cada una con dos compañeros y un agente, y cada mesa marcada con una placa sellada.
FIG. / CADA CANAL TIENE PERSONAS, UN AGENTE Y UN SELLO

¿Qué canales de comunicación admite Bewize?

Bewize admite la comunicación con agentes mediante salas de Roomcord y adaptadores de Bewize Hub verificables en el código fuente, como HubChat, WhatsApp y Telegram. El modelo objetivo es conectar a las personas con agentes administrados a través de superficies controladas por la empresa, preservando los límites del tenant, la política, el registro de actividad y el control de acceso.

Límite del adaptador

Los canales se conectan con los agentes administrados a través de adaptadores controlados.

  1. HubChat
  2. WhatsApp
  3. Telegram
  4. Mensajería corporativa
  5. Canales de equipo

Evidencia implementada

HubChat, WhatsApp, Telegram, el manejo de archivos multimedia, las respuestas salientes y la transcripción de voz están verificables en el código fuente.

Adaptadores en exploración, aún no disponibles

Slack, Microsoft Teams, Discord y un adaptador nativo para mensajería corporativa están en la hoja de ruta y no están disponibles.

Encaje con A2A

A2A da a los agentes una identidad administrada y un modelo de conexión, en lugar de tratar cada canal como una isla de bots separada.

Resultado operativo

La colaboración con agentes puede darse en los canales de trabajo sin eludir los controles empresariales.

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